Fraktpolicy
Leveranspolicy
Hos By Nagy vill vi att du ska få din beställning så snabbt och smidigt som möjligt.
Hantering av order
Vi packar normalt din order inom 1–4 arbetsdagar från att beställningen är lagd. Under perioder med högt tryck, kampanjer, rea eller helgdagar kan hanteringstiden bli något längre.
När din order har packats och lämnat vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post.
Fraktsätt
Vi skickar våra paket med DHL och PostNord. Vilka leveransalternativ som är tillgängliga visas i kassan.
Leveranstid
Efter att paketet har lämnat vårt lager ansvarar fraktbolaget för transporten. Leveranstiden kan därför variera beroende på fraktbolagets hantering, ombud, ort och eventuella förseningar.
By Nagy kan inte garantera exakt leveransdag när paketet har överlämnats till DHL eller PostNord, men vi hjälper dig gärna att undersöka leveransen om något verkar ha blivit fel.
Spårning
När din order har skickats får du spårningsinformation via e-post eller sms, beroende på valt fraktsätt.
Ej uthämtade paket
Det är kundens ansvar att hämta ut sitt paket inom den tid som anges av fraktbolaget. Om paketet inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för frakt, returfrakt och hantering.
Felaktig adress
Kontrollera alltid att du anger rätt leveransuppgifter vid beställning. Om en order skickas till fel adress på grund av felaktiga uppgifter från kund ansvarar kunden för eventuella extra kostnader.
Kontakt
Har du frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss på: